Справка ClientRec · Настройка
Как оплатить и продлить тариф
Тариф можно оплатить заранее, не дожидаясь конца периода: оплаченные дни не сгорают, новый период встаёт следом за текущим.
Путь в системе: Настройки → Тариф
Обновлено: 24.09.2026
Порядок действий
- Откройте раздел с тарифами и выберите срок — месяц или год. Годовая цена уже со скидкой, её считает сервер.
Раздел «Тариф»: срок, промокод и карточки тарифов - Если есть промокод, выберите тариф, к которому он применяется, введите код и нажмите «Применить» — цена пересчитается до оплаты.
- Нажмите кнопку на карточке нужного тарифа: у своего действующего она называется «Продлить».
- Оплатите по ссылке. После возврата состояние обновится само.
Что получится
Оплаченный период встал в очередь за текущим, доступ не прерывается, а в разделе видно дату, до которой тариф действует.
Важные детали
Продление в любой день — оплаченное не пропадает
Платить можно хоть в первый день периода. Новый срок отсчитывается не от дня оплаты, а от конца уже оплаченного: если до конца оставалась неделя, она сохранится, и месяц начнётся после неё.
Переход на СТАРШИЙ тариф включается сразу
Здесь правило другое, и о нём стоит знать заранее: старший тариф начинает работать в день оплаты, а текущий период закрывается. Остаток дней по прежнему тарифу на новый не переносится — вы платите за то, чтобы работать на старшем тарифе уже сегодня. Если остаток большой, выгоднее дождаться конца периода.
Переход на МЛАДШИЙ тариф — со следующего периода
Понижение оформляется заявкой: текущий оплаченный период доработает полностью, и только потом включится младший тариф. Заявку можно отменить до её начала.
Оплата во время пробного периода
Пробный период — не подписка, поэтому оплаченный срок начинается в день оплаты, а остаток пробных дней не добавляется к нему. Если хотите использовать пробный полностью, оплачивайте ближе к его концу.
Автопродление выключено по умолчанию
Галочка автопродления не предустановлена намеренно: согласие на регулярные списания — ваше активное действие, а не наше умолчание. Включить и выключить его можно в любой момент.
Частые вопросы
Можно ли оплатить, пока текущий период ещё идёт?
Да. Кнопка «Продлить» на карточке вашего тарифа активна всегда, и оплаченные дни при этом не сгорают — новый период встаёт следом за текущим.
Потеряю ли я дни, если перейду на старший тариф в середине месяца?
Остаток дней по прежнему тарифу на новый не переносится: старший включается в день оплаты. Если до конца периода далеко, дешевле дождаться его окончания.
Что будет, если не продлить вовремя?
Доступ в кабинет закроется, но данные никуда не денутся: после оплаты всё возвращается на место.
Доступ закрыт — как задать вопрос, если в кабинет не пускает?
На экране с сообщением о закрытом доступе есть кнопка «Написать в поддержку». Обращение и переписка по нему работают и при закончившемся тарифе: спросить, почему закрылось и как открыть, можно, не оплачивая заранее.
Работает ли промокод при продлении?
Да. Выберите в поле промокода свой тариф, примените код — и цена на карточке пересчитается до оплаты.
Ещё по теме
Как перенести клиентов и прайс из Excel в ClientRec? · Как завести филиалы и рабочие места в ClientRec? · Как назначить мастеру свою цену на услугу · Как задать свою цену услуги в конкретном филиале?