Напоминания клиентам в MAX и ВКонтакте — включены с «Бизнеса»

Опубликовано 7 сентября 2026, обновлено 9 сентября 2026

Напоминания клиентам через MAX и ВКонтакте входят в тарифы «Бизнес» и «Про» без отдельной платы ClientRec и доступны в пробном периоде с функционалом «Бизнеса». Канал подключается в настройках и начинает отправлять сообщения клиентам.

Что это даёт салону

Клиент получает напоминание накануне и за пару часов до визита, может подтвердить приход или отменить одним нажатием. Записался — сразу получил подтверждение. Перенесли время — узнал об этом первым.

Уведомления входят в тарифы «Бизнес» и «Про», а также доступны в пробном периоде с функционалом «Бизнеса». ClientRec не начисляет за них отдельную плату. Сообщения через SMS и WhatsApp и другие внешние услуги оплачиваются поставщикам по их условиям.

Подключение занимает вечер

В разделе «Интеграции» откройте нужный канал.

Для ВКонтакте понадобится сообщество салона — страница подключения проведёт по шагам. Для MAX своего бота заводить не нужно: включаете канал и получаете ссылку и QR-код своей компании.

После подключения канал появится в списке напоминаний с отметкой «настроен». Если отметка обратная, наведите на неё — она скажет, чего именно не хватает.

Как собрать привязки клиентов

Чтобы человек получал сообщения, он один раз переходит по вашей ссылке в MAX или разрешает сообщения от вашего сообщества ВКонтакте. Дальше всё идёт само, и повторять это не нужно.

Три места, где привязки собираются сами собой: QR-код на ресепшене рядом с кассой, ссылка в подписи администратора, ссылка в первом сообщении после записи. Постоянные клиенты подключаются в первый же месяц — им это тоже удобнее, чем SMS.

Поставьте каналы без доплаты ClientRec первыми

Порядок каналов задаётся в настройках уведомлений. Система идёт по списку сверху вниз и отправляет по первому, который сработал для этого клиента.

Поднимите MAX и ВКонтакте наверх — и сообщения пойдут по ним у всех, у кого есть привязка. Это одна минута работы мышкой и заметная разница в конце месяца.

Видно, что дошло

В журнале сообщений есть каждое отправленное сообщение: клиент, событие, канал, время, результат. Если что-то не доставлено — там же причина.

Это то место, которое отвечает на «клиент говорит, что ему ничего не приходило»: вместо спора появляется запись о том, что и когда ушло.

Что дальше

Скоро в ClientRec можно будет не только отправлять клиенту сообщения, но и переписываться с ним в MAX прямо из карточки — не переключаясь в телефон и не теряя историю разговора. Всё, что вы сегодня подключаете и на что собираете привязки, к этому моменту уже будет работать.

Там же появится возможность подключить своего бота: клиент будет видеть имя и аватар вашего салона, а не общего помощника. Подключение — вводом данных бота из MAX, без разработчиков и без интеграторов. Условия новых возможностей будут уточнены при их выпуске. Сейчас уведомления включены в тарифы «Бизнес» и «Про» без отдельной платы ClientRec.